개인정보처리방침

시행일 · 2026년 10월 5일 / 안내 버전 · 2026-10-05.2

V1 KOREA는 프로젝트 상담에 필요한 정보를 아래 기준에 따라 처리합니다. 이 웹사이트의 개인정보 처리 주체는 에이보로보틱스(주)입니다.

1. 수집 항목과 이용 목적

필수 항목

회사명, 담당자명, 이메일, 제품·프로젝트명, 요청 내용

선택 항목

연락처, 제조공정, 소재, 수량, 일정, 샘플 정보, 첨부자료 및 자료에 포함된 개인정보

이용 목적

제조 가능성 검토, 견적 및 프로젝트 상담, 문의 회신, 접수 확인 메일 발송

접수 관리 정보

접수번호, 접수일시, 동의 여부·안내 버전·동의일시, 상담 진행 상태와 종료일, 메일 발송·배달 상태

상담과 영업 진행 관리를 위해 문의 경로, 프로젝트 단계, 내부 담당자, 다음 연락일·행동, 견적 금액·통화, 상담 메모와 변경 이력을 관리합니다. 회사 메일 중 관리자가 프로젝트에 연결한 메일 본문도 상담 이력으로 저장합니다. 모든 받은 메일을 자동으로 영업 기록에 저장하지는 않습니다. 연결한 메일 사본은 해당 프로젝트의 상담 보관·삭제 기준을 따르며, Zoho의 원본은 별도로 관리합니다.

도면과 사진에는 검토에 필요한 정보만 포함해 주세요. 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 정보나 프로젝트와 무관한 자료는 제출하지 마세요. 선택 항목과 첨부파일 없이도 문의할 수 있습니다.

2. 보관 기간과 파기

계약으로 이어지지 않은 문의의 개인정보와 첨부자료는 상담 종료 후 1년까지 보관하고, 기간이 지나면 삭제합니다. 고객은 1년의 보관기간을 기다리지 않고 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청자 확인 후 법령상 별도 보관 의무가 없는 개인정보와 첨부자료를 지체 없이 삭제하고 결과를 안내합니다. 상담이 끝나면 관리자가 ‘처리 완료’ 상태로 변경하여 종료일과 삭제 예정일을 기록합니다. 장기간 진행이 없는 문의도 종료 여부를 확인하여 불필요하게 계속 보관하지 않도록 관리합니다.

계약으로 이어지는 프로젝트는 계약 이행에 필요한 자료만 별도로 관리합니다. 계약 또는 법령에 따라 추가 보관이 필요한 경우 해당 항목, 근거와 기간을 별도로 안내합니다. 이 문의폼의 동의가 모든 계약 자료의 무기한 보관을 의미하지는 않습니다.

현재 사이트는 관리자가 만료 항목을 확인하여 삭제하는 방식이며, 자동 삭제 방식은 아닙니다. 사이트 접수 기록과 첨부파일을 삭제할 때 연결된 영업 프로젝트와 상담·메일 사본도 삭제합니다. 직접 등록한 영업 프로젝트는 관리자에서 별도로 삭제하며, 이메일함, 다운로드 파일과 내부 업무 사본도 함께 확인하여 정리합니다. 전자 자료는 복구할 수 없도록 삭제하고 출력물은 분쇄합니다. 서비스 제공사의 로그·백업은 해당 서비스의 삭제 및 보관 절차에 따라 처리되므로 별도로 삭제 요청을 진행할 수 있습니다.

3. 동의와 권리 행사

수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 동의하지 않으면 웹 문의폼을 통한 접수는 제한됩니다. 필수 정보와 선택 정보는 위 항목에 구분되어 있습니다. 별도의 광고·마케팅 수신 동의로 사용하지 않습니다.

제출 후에도 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 문의 당시 이메일이나 접수번호를 함께 알려 주세요. 요청자 확인에 필요한 최소한의 정보만 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보관 의무 등으로 요청을 제한하는 경우에는 사유를 안내합니다.

요청 연락처: [email protected] / 070-4801-1815

4. 외부 서비스 이용과 처리 업무

문의 접수와 회신을 위해 다음 서비스를 사용합니다. 고객의 도면과 요청 내용은 자동 접수 확인 메일에 포함하지 않습니다.

해외 서비스 이용으로 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. Resend의 데이터 저장 국가는 미국입니다. Resend의 일반 요금제에서 이메일·로그의 기본 보관 기간은 30일이며, 사이트에 기록한 접수·배달 정보와 회사 메일함의 사본은 위 상담 보관 기준으로 별도 관리합니다. Resend의 처리·보관 안내

현재 사용하는 Zoho Mail(mail.zoho.com)의 데이터센터는 미국입니다. 사이트 저장소의 지역은 서비스 설정에 따라 달라집니다. 해당 저장소의 실제 지역을 확인한 뒤 국외 처리 국가, 이전받는 자의 연락처, 이전 시점·방법과 적용 근거를 구체화합니다. 확인되지 않은 국가는 임의로 지정하지 않습니다.

5. 정보 제공과 안전한 관리

문의 자료를 공개하거나 광고 목적으로 판매하지 않습니다. 제조 가능성, 금형·사출 및 관련 공정, 견적을 검토하기 위해 고객의 문의 내용과 도면, 제품 사진, 샘플·소재·수량·일정 등 검토에 필요한 자료를 V1의 해외제조거점에 전달할 수 있습니다. 자료에 담당자명, 이메일, 연락처 등 개인정보가 포함되어 있으면 국외 이전에 해당할 수 있으므로 필요한 정보만 전달하고 불필요한 개인정보는 제거합니다.

개인정보가 포함된 자료는 해외제조거점에 전달하기 전에 이전받는 법인의 정식 명칭과 연락처, 이전하는 개인정보 항목, 국가·시기·방법, 이용 목적과 보유·이용 기간, 거부 방법·절차와 영향을 구체적으로 안내하고 별도의 국외 이전 동의 등 적법한 근거를 확인합니다. 별도 동의를 근거로 이전하는 경우, 동의를 확인하기 전에는 전달하지 않습니다. 이 문의폼의 수집·이용 동의는 해외제조거점나 다른 계열사·협력사에 대한 포괄적 제공 또는 국외 이전 동의가 아닙니다.

해외제조거점 이전 동의를 거부하더라도 국내 문의 접수는 가능합니다. 다만 해외제조거점 검토가 필요한 상세 견적이나 제조 가능성 검토는 제한될 수 있으며, 개인정보를 제거한 자료로 검토할 수 있는지 별도로 협의합니다. 삭제·철회를 요청하면 이미 전달한 자료의 처리 중지와 삭제도 해당 수신처에 요청하고 처리 결과를 확인하여 안내합니다.

접수 기록과 첨부자료는 관리자 로그인과 권한 확인을 거쳐 조회·다운로드합니다. 접근을 제한하고 암호화 통신을 사용하며, 이메일 발송 설정의 비밀키는 암호화하여 저장합니다. 중복 접수와 스팸 차단을 위해 접수 토큰 및 IP·이메일에서 생성한 식별값을 처리합니다. 관리자 로그인에는 인증에 필요한 쿠키가 사용될 수 있습니다.

직원 영업관리에는 회사 이메일, 이름, 역할과 담당 프로젝트를 등록합니다. 회사 이메일 인증 코드는 10분 동안 유효하며 원문 대신 검증값을 저장합니다. 로그인 세션은 최대 8시간 유효하고 필수 인증 쿠키를 사용합니다. 만료된 코드와 세션은 후속 로그인 시 정리하며, 계정을 비활성화하면 접근을 차단합니다. 인증 메일은 기존 메일 발송 서비스를 통해 전송합니다. 영업 직원은 현재 본인에게 배정된 프로젝트만 조회·수정할 수 있습니다.

프로젝트 자료에는 등록자, 파일 분류·버전, 제조 검토 수신처·국가·목적·공유 기한·확인 근거, 자료 제공 및 검토·폐기 확인 이력을 기록합니다. 제조거점 담당자는 관리자가 승인한 검토 내용과 선택 자료만 확인합니다. 원본 다운로드는 관리자가 별도로 승인하며, 공유 중지는 이미 다운로드한 사본의 삭제를 의미하지 않습니다. 삭제 요청 시 사이트 접근을 중지하고 수신처에 사본 폐기를 요청한 뒤 처리 범위·예외와 확인 결과를 안내합니다. PDF·이미지 열람은 브라우저에 해당 자료를 전달하는 방식으로, 열람 데이터의 저장·촬영까지 차단할 수는 없습니다. 열람과 다운로드 제공 횟수, 검토 알림 및 계정별 확인 시점도 기록합니다. 제조거점 계정에는 등록한 업무 이메일로 인증 메일이 전송됩니다.

고객 견적에는 프로젝트에서 가져온 고객사·담당자·이메일·제품 정보와 직접 작성한 견적 품목·금액·조건, 첨부 양식의 파일 버전, 작성자·승인자 및 실제 고객 발송 기록을 보관합니다. 관리자와 현재 배정 직원만 접근하며 제조거점에 공유하지 않습니다. 고객 발송 기록은 담당자의 실제 발송 확인을 기록하는 방식입니다.

6. 개인정보 문의 창구

처리 주체

에이보로보틱스(주) · 사업자등록번호 747-88-03287

이메일

[email protected]

전화

070-4801-1815

주소

부산광역시 남구 분포로 145, 3층 1호실

7. 선택적 방문 분석

분석을 허용한 방문자에 한해 Google Analytics 4를 사용합니다. Google 태그는 허용 전에는 불러오지 않습니다. 분석 쿠키를 통해 브라우저 식별값, 방문 페이지, 유입 사이트, 기기·브라우저 정보와 프로젝트 작성 시작·접수 완료 이벤트를 처리합니다. 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 문의 본문, 도면·첨부파일과 접수번호는 분석 이벤트에 보내지 않습니다. 관리자 화면도 측정 대상에서 제외합니다.

분석 목적은 방문 경로와 문의 전환을 파악하여 웹사이트를 개선하는 것입니다. 광고 개인화 및 Google Signals 기능은 사용하지 않습니다. 분석 쿠키와 선택 기록의 기간은 180일이며, Google에서 보관하는 분석 데이터는 해당 속성의 보관 설정 및 서비스 정책을 따릅니다. Google의 시스템에서 국외 처리가 이루어질 수 있습니다. Google 개인정보처리방침

분석 동의는 문의 접수 동의와 별개입니다. 거부해도 사이트 이용과 문의 접수가 가능합니다. 하단의 ‘분석 쿠키 설정’에서 언제든 선택을 변경할 수 있으며, 거부로 변경하면 이후 분석을 중단하고 이 사이트의 분석 쿠키를 삭제합니다. 이미 전송된 자료에 대한 삭제 요청은 개인정보 문의 창구로 연락해 주세요.

8. 방침 변경

처리 기준을 변경할 때에는 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 수집 목적이나 제공 범위 등 별도 동의가 필요한 사항을 변경하는 경우에는 필요한 동의를 다시 받습니다.